امروزه برای حل مسائل پیچیده در بررسی موضوعات مختلف از جمله مسائل اقتصادی و اجتماعی، باید اولویت­ها را تعیین کرد؛ به عبارت دیگر باید در خصوص اولویت­ها به نوعی توافق برسیم. بیشتر افراد بر این باورند که زندگی آن‌قدر پیچیده است که جهت حل مسائل آن باید به روش­های پیچیده تفکری روی آورد. البته در راستای ساده سازی علمی، باید چارچوبی یافت که ما را قادر سازد تا در خصوص مسائل پیچیده به شیوه‌ای ساده و علمی بیندیشیم که روش و تکنیک AHP چنین چارچوبی را ایجاد می­ کند. فرایند تحلیل سلسله مراتبی منعکس‌کننده رفتار طبیعی و تفکر انسان است این تکنیک مسائل پیچیده را بر اساس آثار متقابل آن‌ها مورد بررسی قرار می‌دهد و آن‌ها را به شکلی ساده تبدیل کرده، به حل آن می‌پردازد [14].

3-8-2-1) معرفی تکنیک سلسله­مراتبی (AHP)
فرایند تحلیل سلسله مراتبی یکی از جامع­ترین روش‌های طراحی شده برای تصمیم ­گیری با شاخص­ های چندگانه است که به منظور تصمیم‌گیری و انتخاب یک گزینه از میان گزینه‌های متعدد تصمیم، با توجه به شاخص‌هایی که توسط تصمیم‌گیرنده تعیین می‌گردد به کار گرفته می‌شود. فرایند AHP ترکیب معیارهای کیفی و کمی را به‌طور همزمان امکان­ پذیر می‌سازد. این فرایند از مقایسه‌های دوبه­دویی متغیرها و معیارهای تصمیم ­گیری استفاده می­نماید. مقایسات زوجی به تصمیم­گیرنده این امکان را می‌دهد که فارغ از هرگونه نفوذ و مزاحمت خارجی تنها بر روی مقایسه دو معیار یا گزینه تمرکز کند بعلاوه اطلاعات ارزشمندی در مورد مسئله تحت بررسی فراهم می‌آورد و باعث بهبود عامل منطقی بودن فرایند تصمیم ­گیری می‌گردد [15].
AHP در آغاز برای تصمیم ­گیری­های انفرادی در یک محیط متلاطم و فازی ارائه شد. سپس استفاده از آن در تصمیم‌گیری‌های گروهی رواج پیدا کرد. فرایند تحلیل سلسله مراتبی ساختار مؤثری را برای تصمیم‌گیری‌های گروهی به‌وسیله تحمیل یک نظم بر فرایندهای تفکر گروه فراهم می‌سازد. ضرورت تعیین ارزش عددی برای هر متغیر مسئله، به تصمیم­گیرندگان کمک می کند تا الگوهای یک تفکر منسجم را حفظ نموده و به یک نتیجه دست یابند. بعلاوه ماهیت توافق در تصمیم ­گیری موجب بهبود هماهنگی و ثبات قضاوت­ها شده و اعتبار AHP به عنوان یک ابزار تصمیم ­گیری افزایش می­یابد [77].
در ‌بکارگیری روشAHP برای حل مسئله تصمیم ­گیری چهار مرحله اساسی وجود دارد[15]:
الف-ترسیم درخت سلسله­مراتبی ب-مقایسه زوجی عوامل مندرج ج-محاسبه وزن نسبی عوامل د-ادغام وزن­های نسبی.
اکنون هر یک از مراحل فوق را شرح می‌دهیم:
الف)ترسیم درخت سلسله مراتبی^[28]:
تجزیه یک مسئله بزرگ‌تر به مسائل کوچک‌تر، بیانگر روابط موجود بین عناصر کوچک­تر است به‌گونه‌ای که با انجام این عمل، روابط و مفاهیم مسئله­ مورد تصمیم‌گیری و همچنین ارتباط هر عنصر با عناصر دیگر، به دقت درک می‌شود به‌این‌ترتیب که در رأس سلسه‌مراتب، هدف^[29] کلی و کلان موضوع تصمیم ­گیری و در مراتب پایین­تر، صفات و معیارهایی^[30] که به نحوی در کیفیت هدف تأثیر دارند قرار گرفته، و بالاخره در آخرین سطح، گزینه­ ها^[31] و انتخاب­های تصمیم ­گیری قرار می­گیرند. این وضعیت یک چارچوب کلی و استاندارد به شرح شکل شماره (3-1) به وجود می ­آورد که صرف‌نظر از نوع مسئله برای کلیه مسائل یکسان خواهد بود.
شکل (3-1)-درخت سلسله­مراتبی تصمیم ­گیری
تعداد سطوح بستگی به پیچیدگی مسئله دارد. ازآنجایی‌که اصول مدل AHP بر مقایسات زوجی است استوار است، ساعتی پیشنهاد می­ کند که حتی‌المقدور تعداد عوامل در هر سطح از 9 عامل تجاوز ننماید. البته این امر به لحاظ تئوریکی الزاماً محدودیتی برای این روش محسوب نمی­گردد.
ب)مقایسه زوجی^[32] عوامل مندرج:
در این مرحله عوامل مندرج در هر سطح از سلسله‌مراتب در ماتریسی به نام «ماتریس مقایسات زوجی»^[33] درج می­ شود؛ این ماتریس دو خاصیت عمده دارد: اول اینکه قطر این ماتریس عدد 1 است و این امر به معنای این است که نسبت ترجیح یک عامل در مقایسه با خودش مساوی با 1 است و دوم آنکه ترجیح عوامل نسبت به یکدیگر خاصیت معکوس­پذیری دارد؛ یعنی اگر نسبت ترجیح A نسبت به B، 4 است در آن صورت نسبت ترجیح B نسبت به A،4/1 خواهد بود و بالعکس. جدول زیر جدول مقایسه کمیتی ساعتی را نشان می­دهد:
جدول (3-2)- مقیاس 9 کمیتی ساعتی برای مقایسه دودویی معیار [31]

 

ارزش	اولویت‌ها	توضيح
1	ترجيح يکسان	گزينه يا شاخص i نسبت به j اهميت برابر دارد و يا ارجحيتي نسبت به هم ندارند.
3	کمي مرجح	گزينه يا شاخص i نسبت به j كمي مهم‌تر است.
5	خيلي مرجح	گزينه يا شاخص i نسبت به j مهم‌تر است.
7	خيلي زياد مرجح	گزينه i داراي ارجحيت خيلي بيشتري از j است.
9	كاملاً مرجح	گزينه i از j مطلقاً مهم‌تر و قابل‌مقایسه با j نيست.
2و4و6و8	بينابين

مصاحبه عمیق با ۸ معلم مقطع راهنمایی که به تازگی بازنشسته شده اند، تحلیل متون پیاده شده برای هر معلم و تعیین مقولات برآمده درون مصاحبه ها و در سراسر آنها

 

تاکید بر تعاملات آنها با همکاران ، معلمان سه بعد از هویت حرفه ای را برجسته ساختند: ارائه (نمایش) ، آمادگی ، فداکاری (تخصیص)
فقدان هویت حرفه ای مشترک که لازمه مشارکت با همکاران بوده و پیش نیازی برای اجرای اصلاحات جاری است.

 

 

 

گراهام و یانگ^[۶۹] (۱۹۹۸)

 

جستجو و شرح دقیق ماهیت تدریس هنرهای زبانی انگلیسی

 

هیچ تعریف صریحی ارائه نشده است؛ هویت حرفه ای چیزی است که معلم ایده آل را توصیف می کند

 

هیچ

 

تاکید روی قطعات منتخب و گلچینی از نوشته های فکورانه معلم ، کارنامه های دانش آموز و داده های حاصل از مصاحبه با دانش آموزان بود.

 

زمینه های متنوعِ فرهنگی دانش آموزان ،منبع غنی برای کیفیت مطالعه فراهم می کند که می تواند در قلب تدریس موثر واقع شده و بدینسان به خلق هویت حرفه ای معلم شایسته چند فرهنگی کمک کند.

 

 

 

بیجارد، ورلوپ و ورمونت ^[۷۰](۲۰۰۰)

 

توصیف اینکه چگونه معلمان ابعاد هویت حرفه ای شان را درک می کنند و چه عواملی بر آن تاثیر می گذارند

 

هویت حرفه ای به ابعاد تدریس مرتبط است که در سطح عمومی در همه معلمان مشترک است، مثال موضوع، آموزش و خبرگی تربیتی

 

خویشتن شناسی، خود- ارزیابی

 

پرسشنامه پیمایشی بین ۸۰ معلم با تجربه مقطع راهنمایی در موضوعات مختلف

 

معلمان درک متفاوتی از هویت حرفه ای شان داشتند.
هویت حرفه ای معلمان بسته به موضوع تدریس در طول زمان به طور قابل توجهی تغییر می یابد.
عواملی که بر تصورات معلمان از هویت حرفه ای شان تاثیر گذارند به یک اندازه اهمیت دارند.

 

 

 

جدول ۳٫ بررسی مطالعات در باب داستانهایی که معرف هویت حرفه ای هستند(اقتباس از بیجارد وهمکاران،۲۰۰۴)

 

 

نویسنده و سال

 

هدف مطالعه

 

تعریف هویت حرفه ای

 

مفاهیم مرتبط

 

روش شناسی

 

یافته های اصلی

 

 

 

بروک^[۷۱] (۱۹۹۴ )

 

نقل مراحلی که معلم برای رسیدن به هویت حرفه ای پشت سر گذاشته است.

 

هیچ تعریف صریحی ارائه نشده است ؛ بخشی از هویت حرفه ای فردبوسیله شغل (حرفه) تعریف شده و بخشی بواسطه تعامل خود معلم با آن.

 

هیچ

 

یک معلم داستان شخصی خود از رشد به سوی حرفه ای بودن را نقل و منتشر کرده است

 

لازمه حرفه ای شدن ،گفتگو و یادگیری از تجربه هاست.
حرفه ای بودن در تدریس امری متمایز کننده است اما نباید منجر به بیگانگی افراد حرفه ای از اشخاص غیر متخصص (مانند والدین ) گردد.

 

 

 

کانلی و کلندینین (۱۹۹۹)

 

نشان دادن پیوند درونی دانش، زمینه و هویت در داستانهای معلمان و مدیران

سطح معناداری
آماره F
میانگین تغییرات
درجه آزادی
مجموع تغییرات
خطاها

۰/۲۵۳
۵/۲۱۸
۰/۰۹۳۱۲۱۵
۴
۰/۳۷۲
بین گروهی

۰/۰۰۶۱۱۹۲
۳۹۴
۲/۹۵۵
درون گروهی

۳۹۸
۳/۳۲۷
مجموع

 

در این جدول مربع و میانگین مجذورات خطاهای برآوردی درون و برون گروهی محاسبه و بر مبنای آن ها آماره فیشر و متناظر با آن سطح معنی داری محاسبه شده است.
با توجه به جدول ۴-۹ از آنجایی که سطح معناداری بیشتر از ۱ درصد بوده و به سمت صفر میل نکرده است، لذا فرض H0 مبنی بر خطی نبودن رابطه برآوردی پذیرفته شده و فرض H1 مبنی بر این که حداقل یکی از متغیرهای مستقل دارای رابطه خطی با متغیر وابسته هستند، رد می شود.
“به عبارتی مدل رگرسیون لجستیک برآوردی از اعتبار لازم برای پیش بینی ریسک اعتباری مشتریان برخوردار نبوده است.”

۴-۶- اعتبار سنجی مشتریان بانکی با به کار گیری شبکه عصبی
در قسمت قبلی اعتبار سنجی مشتریان بانکی با بهره گرفتن از رگرسیون لجستیک خطی صورت گرفته و در این قسمت، رابطه بین ریسک نسبی تعدیل شده اعتباری مشتریان حقوقی در قلمرو تحت بررسی با متغیرهای مستقل با شبیه سازی به کمک شبکه های عصبی برآورد شده است. برمبنای رابطه برآوردی ریسک اعتباری مشتریان برآورد شده است.
در این قسمت در ابتدا به اختصار معماری شبکه، الگوریتم مورد استفاده، مطرح شده، در ادامه نتایج شبیه سازی و اعتبار سنجی برآوردهای انجام شده مورد بحث قرار گرفته است:
۴-۶-۱- معماری شبکه
صرف نظر از مباحث نظری شبکه که در این بخش نیازی به طرح آن نیست، شبکه طراحی شده بر مبنای استفاده از توابع سیگموئید و لایه های آن در سه سطح تعریف شده است:
۱) سطح اول: ورودی های سیستم مشتمل بر مقادیر واقعی در نمونه تصادفی در ارتباط با هریک از متغیر وابسته ریسک تعدیل شده اعتباری مشتریان حقوقی بانک ملی در استان اصفهان و متغیرهای مستقل مشتمل بر چک برگشتی، مبلغ تسهیلات دریافتی توسط مشتریان، ارزش وثیقه دریافتی از مشتریان حقوقی، متوسط موجودی حساب جاری مشتریان، گردش بستانکار حساب جاری مشتریان، سابقه اعتباری و سابقه حساب جاری مشتریان با شبیه سازی به کمک شبکه های عصبی برآورد شده است. برمبنای رابطه برآوردی ریسک اعتباری مشتریان با نمادهای F، X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7 نشان داده شده اند.
۲) سطح دوم: عبارت از لایه پنهان شبکه بوده که بر مبنای تبعیت از الگوهای رفتاری نرون های عصبی عملکرده و نتایج استفاده از این الگوها، پیش بینی ریسک اعتباری مشتریان می باشد.
۳)سطح سوم: خروجی های شبکه عصبی یا نتایج مربوط به پیش بینی ها مشتمل بر ضرایب تخصیص یافته به متغیرهای مستقل و پارامترهای اعتبار سنجی نتایج برآوردی است.
آموزش بیش از حد شبکه روی مجموعه آموزش باعث کاهش قابلیت عمومیت پذیری شبکه می گردد. بدین منظور داده ها به صورت تصادفی به سه مجموعه آموزش (۸۵%) ، آزمون (۱۰%) و اعتبارسنجی (۵%) تقسیم شده است. مجموعه آموزش برای تنظیم وزن ها و بایاس ها، مجموعه آزمون برای ارزیابی عملکرد مدل ها در مراحل مختلف آموزش و قابلیت عمومیت پذیری شبکه استفاده شده است. مجموعه اعتبار سنجی نیز برای تخمین عملکرد شبکه های آموزش یافته در محیط توسعه یافته مورد استفاده قرار گرفته است.
پس از تقسیم داده ها به مجموعه های آموزش، آزمون و اعتبار سنجی، مقادیر ورودی ها و خروجی مدل ها با تقسیم بر مقدار حداکثر خود استاندارد شده و پارامترها بی بعد شده و با توجه یکسانی آموزش یابند. پارامتر momentum برای شبکه با سعی و خطا ۹۵/۰ و نرخ آموزش نیز برای شبکه ۰۱/۰ به دست آمده است.
نکته بسیار مهم، قابلیت یادگیری شبکه و کاهش خطا بین مقادیر شبیه سازی شده و مقادیر واقعی است. معمولا هر چه تعداد لایه های مخفی که بین لایه ی ورودی و خروجی شبکه قرار می گیرند و تعداد نورون های هر لایه بیشتر باشد، خطای شبیه سازی کمتر بوده و آموزش بهتر انجام می گیرد. و از طرف دیگر هر چه تعداد لایه ها و نورون ها بیشتر باشد، پارامتر های شبکه ی عصبی (وزن و بایاس) افزایش یافته و مدل پیچیده تر می شود. بنابراین عملکرد مدل های شبکه عصبی قویا به معماری شبکه بستگی داشته و یکی از مهم ترین مراحل در مطالعات شبکه های عصبی، یافتن معماری بهینه در لایه های مخفی می باشد. اختصاص دادن پارامترهای اولیه (وزن ها و بایاس ها) نیز به شدت عملکرد شبکه را تحت تاثیر قرار می دهد. به هر حال هیچ قانون یا رابطه ای برای تعیین معماری بهینه شبکه و پارامتر های مربوط به آن وجود نداشته و تنها راه فرایند سعی وخطا است. در مطالعه حاضر کمترین تعداد لایه ها و نورون ها به نحوی انتخاب شده اند که پارامترهای دینامیکی پیش بینی شده در هر سه مجموعه آزمایش، آزمون، اعتبار سنجی بیشترین سازگاری را با داده های اصلی داشته باشند. بدین منظور شاخص های خطای مختلفی مشتمل بر خطای مطلق میانگین (MAE)، خطای میانگین (MBE)، خطای مربع میانگین (MSE)، جذر مربع خطای میانگین (RMSE) و ضریب همبستگی (IOA) برای هر سه مجموعه (train, test, ver) تعریف گردیده و کمینه شدن این شاخص های خطا و حداکثر شدن ضریب همبستگی برای هر سه مجموعه مد نظر قرار گرفته است.

تفكرو برنامه­ ریزی استراتژیک کیفیت

همگان در اين انديشه كه تفكر استراتژيك مي­تواند زيربناي مناسبي براي استراتژي­هاي خلاق و اثربخش باشد اتفاق نظر دارند. يكي از صاحب نظران در اين زمينه جين ليدكا (1999) است. برپاية نظريات او استراتژي خلاق، حاصل تفكر استراتژيك است و برنامه­ريزي استراتژيك، تسهيل روند كار و پياده سازي نتايج آ ن را برعهده دارد. ليدكا براي تفكر استراتژيك پنج ويژگي قائل است:
١- نگرش سيستماتيک: تفكر استراتژيك بر مبناي اين نوع نگرش شكل مي­گيرد. بدون نگرش سيستماتيك، بهينه سازي امكان پذير نيست.
٢- تمركز بر هدف: تفكر استراتژيك، جهت گيري سازمان را مشخص مي­سازد.
٣ - فرصت جويي هوشمندانه: در تفكر استراتژيك، كشف فرصت­ها و بهره­گيري از آن­ها يك اصل مهم است.
٤ - تفكر در زمان : تفكر استراتژيك، تفكري در طول زمان است كه گذشته، حال و آينده را به هم پيوند
مي­دهد. استراتژي نيز بين حال (وضع موجود) و آينده (وضع مطلوب) است . در تفكر استراتژيك بايد آينده را
براساس توانمندي­هاي امروز خلق كرد.
٥ - فرضيه سازي: حلقة وصل كننده بين خصوصيات خلاقانه و تحليلي، تفكر استراتژيك است. اين تلفيق از طريق
فرضيه سازي (خلاقيت) و آزمون فرضيه (تحليل) صورت مي گيرد.
رويكردهاي يادشده، هريك ابعادي از مفاهيم استراتژي را روشن مي­سازند. استراتژي اثربخش نيز يك رويكرد تازه در دنياي استراتژي است كه بر جوهرة استراتژي استوار است (غفاریان و کیانی، 1384).

هفت گام در برنامه­ ریزی استراتژیک

گام اول؛ نیازهای مشتریان
اولین قدم، کشف نیازها و خواسته­ های مشتریان در آینده است. آنان در آینده چگونه خواهند بود؟ آیا ممکن است مواردی که اکنون به نظرشان مهم می ­آید تغییر کنند؟ خواسته­ های آتی آنان چه خواهد بود؟ و سازمان چگونه با این خواسته ­ها برخورد کرده و در راه برآوردن آن­ها تلاش خواهد کرد؟
گام دوم؛ موقعیت و اهمیت مشتریان در نگاه سازمان
در مرحله­ بعد، سازمان تصمیم لازم را درباره اهمیت مشتریان در سارمان می­گیرد. به این صورت که آیا موقعیت مشتریان از نگاه سازمان، همانند گذشته خواهد بود، کاهش خواهد یافت یا برعکس از اهمیت بالاتری برخوردار خواهد شد؟ و سپس براساس این تصمیم ­گیری، سارمان عزم خود را برای بهبود و با حذف محصولات بی­کیفیت جزم خواهد کرد.

گام سوم؛ پیش ­بینی آینده
در گام بعد، برنامه­ ریزان باید نگاهی به جام جهان نمای خود کرده، آن دسته از شرایطی را که در آینده بوجود می ­آید و بر محصولات و خدمات به نوعی اثر می­گذارند پیش بینی کنند. تصاویر آماری و نمودارها، پیش­گویی­های اقتصادی، ارزیابی فنی و سایر برنامه­ ریزی­های تخصصی همه ابزارهایی برای پیش ­بینی هرچه بهتر و دقیق­تر در آینده هستند. تعداد زیادی از محصولات یک سازمان معروف، به خاطر همین عدم توجه به آینده و فن­آوری در حال تغییر، منسوخ و بی­استفاده گشتند. دقت کنید که میزان تغییرات، روز به روز در حال افزایش است و پیشرفت­ها، فن­آوری­ها و دانش جدید، همواره به آن دامن می­زنند.
گام چهارم؛ تجزیه تحلیل شکافها
در این گام سازمان نیاز به کارشناسان و برنامه­ریزانی دارد که قادر باشند شکاف­ها و اختلافاتی را که بین شرایط فعلی و شرایط پیش ­بینی شده آینده وجود دارد، کشف کرده، عملیات لازم را جهت رفع آن­ها تعیین نمایند. نگاهی دوباره به تمام ارزش­هایی که قبلا توضیح داده شد، راه مناسبی برای کشف مشکلات و تفاوت­ها بین حال و آینده خواهد بود.
گام پنجم؛ برطرف نمودن شکاف­ها
در این زمان، سازمان آماده­ی اجرای برنامه ­های تعیین شده است. اهداف کوتاه مدت و مسئولیت ­ها باید مشخص گشته و تمامی امکانات در راه رسیدن به آنها استفاده گردند.
گام ششم؛ هماهنگی
در هنگام اجرای برنامه ­های همسو شدن با تغییرات آینده، مدیریت سازمان همواره باید نیم نگاهی هم به ارزش­های اساسی سازمان، بینش آن و نیز مأموریت و عملیات لازم برای رسیدن به این بینش، داشته باشد. در غیر این صورت ممکن است با حرکت در مسیری نادرست، روند کلی و اهداف اساسی سازمان فراموش گشته، در نهایت از مقصد اصلی که همان رضایت مشتریان و کارکنان است دور شویم.
گام هفتم؛ اجرا
این گام معمولا مشکل­ترین قسمت کار است. تمام نیروها و منابع موجود باید به گرو­های مختلف تخصیص یابند و عملیات جمع­آوری روزانه اطلاعات، تغییرات در طراحی­ها و مبارزه با مقاومت­هایی که در برابر هرگونه تغییر در سازمان صورت می­گیرد، به بهترین نحو انجام شوند. گروه برنامه­ ریزی نیز باید به طور مداوم در جریان پیشرفت کار قرار گرفته، اصلاحات و پیشنهادهای لازم را در اختیار گروه ­های اجرایی قرار دهد (جعفری و دیگران، 1388).

پیشینه تحقیق (مرور مطالعات گذشته مرتبط با موضوع)

 

مطالعات خارجی

آراویندان^[11] و دیگران (1996) ابتدا با یک نظرسنجی ادبیاتی، نظر تعداد زیادی از متخصصان مدیریت کیفیت را مطالعه کردند. نتایج حاصل از مطالعات پرسشنامه ­ها نشان داد که هیچ تولید­کننده ­ای در جایگاهی نبود که بتواند به صورت تمام عیار مدل کیفیت متمرکز خود را مشخص کند، چیزی که پایه­ای ترین نیاز آنها در فرایند دستیابی به اهداف نهایی مدیریت کیفیت جامع بود. همچنین به وضوح مشخص بود که این شرکت­های تولیدی عاری از ضروریات پایه­ای مدیریت کیفیت جامع مانند ارزیابی هزینه های کیفیت، تولید بدون نقص^[12] و غیره بودند. با انجام این نظرسنجی، در این پژوهش در مورد رویه­های پیاده­سازی مدیریت کیفیت جامع در شرکت تولیدی امروزی مطالعاتی را انجام دادند. در مرحله­ بعد آن­ها تجزیه تحلیل­های مقایسه­ ای را برای مقایسه نتایج حاصل از دو مطالعه قبل انجام دادند که این امر منجر به مشخص شدن تکنیک­ها، لوازم و نواحی بحرانی شد، که هر تولیدکننده­ای برای کاهش فاصله بین تئوری و اجرای مدیریت کیفیت جامع می­بایست در آن پیشرفت کند. استراتژی­ های ارتقاء کیفیت که بر اساس خروجی مراحل قبل بودند ابداع شدند. این استراتژی­ها عبارتنداز: کنترل، مستمر هزینه های کیفیت، چک کردن مداوم شکست ها، رویکرد دائمی به سمت هدف، رسیدگی دوره ای کیفیت، انتقال مداوم بازخوردهای مشتریان، استفاده مستمر از دانش افراد، مدیریت مستمر اطلاعات کیفی، مدیریت مستمر سیستم کیفیت. در این تحقیق مطالعاتی در رابطه با ویژگی­های اجرای استراتژی­ های بهبود کیفیت انجام گرفت و تجزیه تحلیل شد و مدل سیستمی ساخته شده اعتباردهی شد. این پژوهش مدیریت کیفیت جامع را از بعد مدیریت کیفیت استراتژیک^[13] اجرا می­ کند.
از آنجایی که عوامل زیادی در فراگیری مدیریت کیفیت جامع نقش دارد، نورازری و هیلمی^[14] (2014) در رابطه مشکلات مربوط به مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد شرکت­های کوچک و متوسط جستجوهایی انجام داده­اند. در این مقاله در مورد نیاز به متغیر واسط نیز بحث شده­است که می تواند یادگیری سازمانی باشد. این پژوهش پیش بینی می­ کند که مدیریت کیفیت جامع، یادگیری سازمانی و عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط را پشتیبانی می­ کند. این مطالعه مشخص می کند که چگونه شرکت­های متوسط و کوچک مزایایی را از موفقیت در ارتقاء قابلیت‌های یادگیری سازمانی از طریق مدیریت کیفیت و همچنین تأثیر مثبت بر عملکرد را بدست می­آورند. علاوه بر این نتایج این تحقیق فهم بهتری از نقش میانجی در ارتباط بین شرکت­های متوسط و کوچک و مدیریت کیفیت فراهم می­ کند. جمع­بندی منابع استفاده شده در این تحقیق در جدول 2-1 آمده است.
هشام و شریف^[15] (2012) در یک کارخانه لبنیات در کشور عربستان، تخصیص منابع مدیریت کیفیت جامع^[16] با بهره گرفتن از
تحلیل شبکه­ ای^[17] قطعی را انجام دادند. این تحقیق به تعیین اولویت استراتژی های تدوین شده می پردازد. با این روش انحرافات بین میزان نهاده­ای که هر راهبرد را پشتیبانی می­ کند و میزان نهاده­ای که می­بایست هر راهبرد را پشتیبانی کند مشخص می­ شود. راهبردها، رویکرد افزایش کیفیت را مدیریت می­ کنند. در این مقاله، اطلاعات حاصل از این مقایسات زوجی را با روش برنامه ریزی آرمانی^[18] فرموله می­ شود و چگونگی سازماندهی مجدد مشخص می­ شود. روش برنامه ریزی آرمانی انحرافات^[19] را برای انجام تخصیص بهینه­ منابع، حداقل می­ کند. بسیاری از تولیدکننده­ها به دلیل عدم مطابقت بین میزان منابع تخصیص داده شده و میزان منابعی که می­بایست تخصیص دهند، در اجرای برنامه ­های بلند مدت خود موفق نمی­شوند. این پژوهش از یک مدل ترکیبی برای تخصیص مناسب منابع سازمان استفاده کرده تا ارتباط بحرانی و مهم بین راهبردهای افزایش کیفیت و منابع در دسترس سازمان بهتر درک گردد. خلاصه­ای از روش­های مورد استفاده و منابع تخصیص داده شده در این تحقیق در جدول 2-1 آمده است.
رادو^[20] و دیگران (2014)، ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع، مدیریت منابع انسانی، رقابت و ایزو 9000 و تاثیر این روابط بر بقای سازمان را مورد بررسی قرار­دادند. نتایج حاصل از این بررسی این بود که اجرای مدیریت کیفیت جامع به همراه مدیریت منابع انسانی تاثیر مثبتی روی بقا^[21] و رقابت^[22] سازمان­ها دارد و مدل بدست آمده دیدگاه جامعی در مورد این تاثیر مثبت بدست می­دهد. در این پژوهش نویسندگان مجموعه ­ای از مدل­های تئوریک را که می ­تواند در شرکت­های کوچک، متوسط و بزرگ در هر زمینه کاری و کشوری کاربرد داشته باشد را ارتقاء دادند. این مدل­ها، سازمان را قادر می­سازد تا توسعه پایدار و حداکثر رقابت در بازارهای بین ­المللی و محلی را بدست آورد. مهمترین خروجی­های این تحقیق عبارتندار: مرور جامع ادبیات، اجرای مدیریت کیفیت جامع از لحاظ مدیریت منابع انسانی، تاثیر مثبتی روی بقا و رقابت سازمان دارد و مدل حاضر دید کلی روی تاثیر مدیریت کیفیت جامع، مدیریت منابع انسانی و ایزو روی بقا و رقابت سازمان ارائه می­ کند.
دیکنسون، کمپبل و آزارو^[23] (2000) در پژوهشی به ارزیابی دانش موجود و درک نیازهای عوامل کلیدی مدیریت کیفیت در روسیه و همچنین آزمایش استراتژی­ های مختلف برای تغییر با توجه به وضعیت اقتصاد محلی و عوامل فرهنگی پرداختند. در این پژوهش سه رویکرد مدیریت کیفیت شامل گواهی­نامه شخص ثالث، خودارزیابی و مدل ترکیبی غربی-روسی را بررسی شد که همه آن­ها دارای مشکلاتی هستند. مشخص شد که اولویت می­بایست با ایجاد ساختار صنعتی و آموزشی مدیریت کیفیت باشد. استراتژی­هایی که برای تغییر بررسی شدند شامل گواهی ISO9000، تعالی کسب و کار و مدلی که منطبق با شرایط روسیه باشد. نتایج این پژوهش نشان می­دهد سیستم کیفیت ISO9000 با نیروهای بازار در اقتصاد روسیه اتخاذ می­ شود اما شواهد اندکی مبنی بر اینکه این فرایند تا چه حد توسعه یافته است وجود دارد.
تخصیص منابع در واحدهای تولیدی می تواند کوششی در جهت بهینه کردن تعدادی از اهداف ناسازگار باشد که شامل فعالیت­های مرتبط می­شوند و اغلب در حال رقابت برای منابع مشابه و محدود هستند. هو و وینسنت^[24] (2014) رویکرد یکپارچه ای را برای حل مسائل تخصیص منابع به کار گرفتند و با بهره گرفتن از ترکیب روش رأی گیری^[25] و برنامه ریزی آرمانی لکزیکوگرافیک و در نظر گرفتن عوامل کمی و کیفی مشمول تصمیم ­گیری، رویکرد جدیدی را ارائه کردند. نتایج تحقیق که در بزرگترین شرکت تولید کننده سوئیچ­های قدرتی انجام شد، نشان داد که این رویکرد راهکار مناسب و مفیدی برای حل مسائل تخصیص منابع است. در مرحله­ اول، مدل رأی گیری به منظور مشخص شدن وزن معیارهای تصمیم ­گیری مورد استفاده قرار می­گیرد. نتایج آراء به وسیله­ مدل ناگوچی^[26] ترجمه می­ شود زیرا این مدل می ­تواند اولویت­های ارزیابی اهداف را بدست آورده و این اولویت­ها را به عنوان پایه­ای برای برنامه ریزی آرمانی لکزیکوگرافیک مورد استفاده قرار دهد. این رویکرد برای اجرا ساده تر از روش­های سنتی برای وزن دهی به معیارها در روش تحلیل سلسله مراتبی می­باشد. علاوه بر این مدیران این فرصت را دارند که وزن­ اولویت­های محاسبه شده از پاسخ­های اولیه خود را طی پروسه­ی رأی گیری، آزمایش کنند. رویکرد مذکور در مسئله­ای واقعی به کار برده شده تا کاربردی بودن آن را به اثبات برساند. نتایج نشان می­دهد که این رویکرد ابزاری مفید در تعیین پروژه­ ها و تخصیص منابع در برنامه ­های تولید را فراهم می­ کند. ترکیب روش رأی گیری و برنامه ریزی آرمانی لکزیکوگرافیک قادر به رویارویی با موضوعات کمی و کیفی در مسائل تخصیص منابع است. همچنین نتایج حاصل از مورد مطالعاتی نشان می­دهد که رویکرد مذکور در مسائل تخصیص منابع پروژه­ ها نیز کاربرد دارد. درعمل، استفاده از این روش باید با ملاحظاتی صورت گیرد. اول اینکه معیارها باید با دقت انتخاب شوند. دوم اینکه رأی دهندگان می­بایست معتبر باشند زیرا نقش بسیار مهمی در تعیین وزن­های نسبی که تاثیر بسیار زیادی در اولویت بندی نهایی گزینه­ ها دارند، بازی می­ کنند.
لی^[27] و دیگران در سال 2013 سیستم تخصیص منابع یا RAS^[28] را ارائه دادند. این سیستم یک تصمیم گیری مفید و به موقع در رابطه با تخصیص منابع فراهم می­ کند. این سیستم پیچیده شامل مواد اولیه تولید، منابع انسانی، اطلاعات و عملکردهای کنترلی و حمایتی هستند. این رویکرد، سیستم مدیریت پایگاه داده را با منطق فازی برای رسیدن به بهترین تصمیم درهم می­آمیزد. این تحقیق در یک شرکت تولید لباس در هنگ کنگ انجام شد. نتایج این تحقیق نشان می­دهد که جمع­آوری اطلاعات قبل از انجام تخصیص منابع با بهره گرفتن از سیستم های سطح باز بسیار موثر است، در جایی که پارامترهای تصمیم ­گیری در پایگاه داده­ای متمرکز به طور موثر با بهره گرفتن از منطق فازی در نظر گرفته شده باشند. تصمیم­گیرندگان مانند مدیران تولید می­توانند در مورد تخصیص منابع با رویکردی استانداردسازی شده و اثربخش تصمیم ­گیری کنند. این سیستم همچنین از RFID^[29] نیز به صورت ترکیبی با تکنیک­های هوش مصنوعی برای تائید نتیجه و پالایش دانش استفاده می­ کند. ساختار عمومی یک سیستم مدیریت داده هوشمند القاء شده با سیستم تخصیص منابع (RAS) دارای ارتباطات درونی با منطق فازی و RFID، به دنبال بررسی یک مورد مطالعاتی برای اثبات کاربرد آن در زمینه­ تخصیص منابع در یک شرکت تولید لباس، مورد بحث قرار گرفته است. اجرای آزمایشی نشان می­دهد که RAS یک سیستم کابردی کاربرپسند و اقتصادی برای تخصیص منابع اثربخش می­باشد. به دلیل داشتن خصوصیاتی خاص، این سیستم قادر به کاهش زمان جمع­آوری داده ­ها برای تصمیم ­گیری در مورد سطح منابعی که تخصیص داده می­شوند، کاهش خطا در تخصیص منابع از طریق روش­های استانداردسازی شده و افزایش دید عملکرد تولیدی با کنترل استفاده از منابع می­باشد. اعتقاد بر این است که سیستم RAS نه تنها در صنعت پوشاک، بلکه در صنایع دیگر نیز کاربرد دارد.

مطالعات داخلی

خیرآبادی (1392) تاثیر ابعاد مدیریت کیفیت جامع را بر عملکرد نوآوری بررسی کرده است. برای دستیابی به این هدف ابعاد مدیریت کیفیت جامع (حمایت مدیریت ارشد، بهبود مستمر، مشارکت کارکنان و تمرکز بر مشتری) بر عملکرد نوآوری (محصول و خدمات، فرایند و عملکرد سازمانی) بصورت مستقیم و همچنین بصورت غیر مستقیم و بواسطه یادگیری سازمانی (استراتژی یادگیری و فرهنگ یادگیری) با بهره گرفتن از یک مدل مفهومی مورد مطالعه قرار گرفته است. خلاصه ای از استراتژی­ها و روش انجام کار در جدول 2-1 آمده است. نتایج نشان دادند که ابعاد مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نوآوری و یادگیری سازمانی تأثیر مثبت و مستقیم دارند. از بین این ابعاد، مشارکت کارکنان بیشترین تاثیر را بر عملکرد نوآوری در بین دیگر ابعاد دارا می‌باشد. همچنین یافته‌ها حاکی از آن بودند که یادگیری سازمانی نیز بر عملکرد نوآوری تأثیر مثبت و مستقیم دارند.
افشار (1391) نقش واسط مدیریت کیفیت جامع در رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان را مورد مطالعه قرار داد. به منظور تحقق اهداف تحقیق چهار فرضیه تدوین شد. این فرضیات به روش مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. سه فرضیه تحقیق مورد تأیید قرار گرفت و یک فرضیه نیز تأیید نشد. نتایج این پژوهش نشان داد که رابطه مستقیم و مثبتی بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی شرکت‌های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان وجود ندارد. با اینحال رابطه بین مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع و همچنین رابطه بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی مستقیم و مثبت ارزیابی شدند. در نتیجه مشخص گردید که مدیریت کیفیت جامع، به خوبی نقش واسط در رابطه بین مدیریت دانش و عملکرد سازمانی را ایفا می کند.
شفیعی و خاکی (1390) یک متدولوژی انتخاب بهینه­ پروژه پیشنهاد کردند که وابستگی بین معیارهای ارزیابی و پروژه­ های کاندید را با بهره گرفتن از فرایند تحلیل شبکه­ ای در یک مدل برنامه­ ریزی آرمانی صفر و یک نشان می­دهد. در این تحقیق با بهره گرفتن از روش فازی دلفی^[30]مفهوم فرایند تحلیل شبکه­ ای و برنامه­ ریزی آرمانی صفر و یک، روشی جامع تر برای موضوعات انتخاب پروژه­ های وابسته­یحمل و نقل زیر ساخت^[31] ارائه می­گردد. همچنین، با بهره گرفتن از روش سوپرماتریس، روش دیگری برای تعیین تاثیرات ترکیبی عوامل روی مقیاس­های عملکرد سازمانی ارائه شد. حل این مسئله با بهره گرفتن از مصاحبه با گروه کارشناسان بوده است. با بهره گرفتن از این روش نتیجه گرفته شد که می توان مسئله­هایی که چند معیاره^[32] بوده و دارای وابستگی بین معیارها هستند و از نظر منابع نیز قابل اجرا می­باشند، حل کرد. روش ترکیبی پیشنهادی در این تحقیق با دستیابی به نتایج جامع­تر از روش­های متداول قبلی، به عنوان روش مناسب تصمیم ­گیری برای سرمایه ­گذاری در پروژه­ های زیر­ساخت حمل و نقل عمومی توصیه می­گردد. استفاده از این روش ترکیبی منجر به حصول تصمیمی واقع بینانه تر نسبت به روش­های قدیمی­تر نظیر AHP شده و نشان داد با لحاظ کردن وابستگی بین معیارها و گزینه­ ها با بهره گرفتن از این روش ترکیبی، به گزینه­ی بهینه­تر و واقعی­تری می­توان دست یافت.
عابدی و دیگران (1385)، تخصیص منابع با بهره گرفتن از تنظیم تابع هدف با در نظر گرفتن محدودیت­های آرمانی در بخش آموزشی، دانشگاهی وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی را ارائه دادند. برای گردآوری داده ­های مربوط به تابع هدف از پرسشنامه­ ماتریس تصمیم ­گیری استفاده شده و اطلاعات مربوط به آرمان­ها از اسناد و مدارک جمع­آوری شده­است. تابع هدف آرمانی از نوع مربعی بوده و بر اساس کمینه سازی توان دوم انحراف از آرمان­ها تنظیم شده است. نتایج ساختارهای اولویت­ بندی شده آرمان­ها، که تجزیه وتحلیل­ها و بررسی سیاست­ها براساس آن­ها صورت می­گیرد با بهره گرفتن از مدل­های برنامه­ ریزی آرمانی، که در آن تابع هدف از نوع مربعی بوده و بر حسب انحرافات از هدف ها تنظیم شده که حل آن­ها به روش برنامه­ ریزی درجه دو با کمک نرم افزار MATLAB و Expert-choice می­باشد. نتایج داده ­ها نشان داد که آرمان­های در نظر گرفته شده با کمی تغییرات محقق شدند. مقایسه مقدار انحراف از آرمان­ها دراین پژوهش با مقادیر واقعی متغیر حالت بیانگر توانایی بالای این روش در بهینه­سازی تخصیص منابع بخش آموزش است. نتیجه کلی این بود که استفاده از برنامه­ ریزی آرمانی به بهینه­سازی تخصیص منابع منجر شد. همچنین مشخص شد که عدم از استفاده از مدل­های کارآمد ریاضی در پیش بینی و هدف­گذاری منجر به تخصیص منابع به طور غیر­بهینه می­ شود. استفاده از این مدل علاوه بر کمک به جهت دهی منابع، به یکپارچه­سازی هدف­های مدیریت منابع در امور آموزشی نیز کمک می­ کند.
رفیعی و ربانی (2014) با بهره گرفتن از تحلیل شبکه­ ای فازی، مدل ترکیبی تولید برای انبار(MTS)^[33] و تولید برای سفارش (MTO)^[34] را در سطح استراتژیک انجام دادند. تصمیمات مشمول این سطح، تشکیل خانواده­ای از محصولات و پارتیشن­بندی سفارشات می­باشد. در این پژوهش ابتدا تشکیل خانواده­ای از محصولات توسعه داده شده و سپس از تجزیه تحلیل شبکه­ ای فازی برای حل مسائل مرتبط با تصمیم­های جزء­بندی استفاده شده است. از آنجایی که تصمیمات استراتژیک با عدم اطمینان همراه هستند در این پژوهش از روش فازی استفاده شده است. ابتدا شبکه­ ای از معیارها و زیر معیارها تشکیل شده و با بهره گرفتن از اعداد فازی مقایسات زوجی صورت گرفت. بعد از مقایسات بین خوشه­ای ماتریس بدون وزن و در مرحله­ بعد ماتریس وزن دار تشکیل شد و وزن­های نهایی بدست آمد. وجود برخی از محدودیت­ها در این سیستم مانند زمان پیشبرد تولید، نقطه­نظرها را به منظور بالانس بین تولید برای انبار و تولید برای سفارش با بهره گرفتن از سیستم ترکیبی MTS/MTO اصلاح کرد. قلمرو این تحقیق برنامه­ ریزی بلندمدت جزءبندی سفارشات در سیستم ترکیبی MTS/MTO می­باشد.
کبریا و بردبار (1388) مولفه­های اصلی مدیریت کیفیت فراگیر بر زندگی کاری معلمان را مورد بررسی قرار دادند. مولفه­های اصلی مدیریت کیفیت فراگیر در این پژوهش عبارتنداز: چشم­اندازگرایی، توسعه مشارکت، حذف موانع، فرآیندگرایی، خلاقیت، غرور و لذت از کار، راندن ترس و بیم و ایجاد تغییر. فرضیه­ اصلی این پژوهش این است که بین کیفیت زندگی کاری کارکنان با بهره­وری آنان در آموزش و پرورش همبستگی مثبت و رابطه معنی داری وجود دارد. با بهره گرفتن از تحلیل واریانس چندراهه و آزمون فریدمن نتایجی را بدست آوردند. طبق نتایج بدست آمده در این تحقیق مشخص شد که کلیه­ مؤلفه­ های اصلی مدیریت کیفیت فراگیر بر کیفیت زندگی کاری معلمان تاثیر مثبت دارد و باعث بهبود کیفیت خدمات آموزشی آنان می­گردد و مؤلفه­ی مشارکت معلمان و چشم­اندازگرایی بیشترین تاثیر را بر کیفیت زندگی کاری و راندن ترس و بیم و حذف موانع کمترین تاثیر را داشته است. این یافته­ ها نشان می­دهد هرچه چشم­اندازگرایی در معلمان افزایش یابد، کیفیت زندگی کاری آنها هم افزایش میابد و هرچه توسعه مشارکت معلمان افزایش یابد، کیفیت زندگی کاری آن­ها نیز افزایش میابد.
پاسوار و مشبکی (1384) مدلی برای برنامه­ ریزی ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع ارائه دادند. هدف این مدل تأمین رضایت مشتریان برنامه می­باشد که واجد ویژگی­هایی است که درصورت تحقق آنها رضایت برآورده خواهد شد. جامع بودن، عدالت، انعطاف­پذیري، هماهنگی، سازگاري درونی و بیرونی، عقلانیت و اثر بخشی از خصوصیات هدف ­مدل می­باشند که براساس نظرهاي صاحبنظران برنامه­ریزي به­دست می ­آید. این برنامه­ریزي در مرحله تدوین برنامه خلاصه نشده و شامل تدوین، اجرا بررسی و اصلاح برنامه است و زمانی هدف مدل، یعنی رضایت مشتریان برنامه محقق می­ شود که کلیه مبانی ذکر شده به طورمستمر بهبود پیدا کنند.
سؤالات این تحقیق عبارتنداز: نآ
هدف اصلی برنامه­ریزي ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع چیست؟، مبانی برنامه­ریزي ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع چیست؟، عامل اصلی تحقق هدف برنامه­ریزي ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع چیست؟
فرضیات این پژوهش شامل:
رضایت مشتریان برنامه، هدف برنامه­ریزي ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع است.
بهینه­سازي فرایندهاي برنامه­ریزي، توانمندسازي دست اندرکاران برنامه و تمرکز بر نیازهاي مشتریان برنامه، مبانی برنامه­ریزي ملی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع را تشکیل می­ دهند.

از مقابله اجتنابی به آمادگی اعتیاد

 

۰۹/۰

 

۳۲/۰

 

۰۱۴/۰

 

۴۸/۶

 

۰۰۱/۰

 

 

 

بر اساس ضرایب پارامتر استاندارد و مقادیر نسبت بحرانی متناظر ارائه شده در مدل تعدیل یافته (مدل۲) در جدول ۹-۴ تمام مسیرهای مستقیم معنی دارند. اثر راهبرد مقابله هیجان مدار بر آمادگی اعتیاد (۵۱/۰=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر نوجویی بر مشکلات رفتاری (۴۹/۰=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر فرزندپروری سهل گیر بر راهبرد مقابله اجتنابی (۳۶/۰=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر راهبرد مقابله مسئله مدار بر آمادگی اعتیاد (۳۵/۰-=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری مقتدر بر راهبرد مقابله مسئله مدار (۳۲/۰=β،۰۰۴/۰=Р)، اثر راهبرد مقابله اجتنابی به آمادگی اعتیاد (۳۲/۰=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر راهبرد مقابله هیجان مدار بر مشکلات رفتاری (۳۰/۰=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری مستبد بر راهبرد مقابله اجتنابی (۲۵/۰=β،۰۰۳/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری مقتدر بر نوجویی (۲۴/۰-=β ،۰۰۱/۰=Р)، اثر مشکلات رفتاری بر آمادگی اعتیاد (۱۷/۰=β،۰۰۷/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری مستبد بر راهبرد مقابله هیجان مدار (۱۶/۰=β،۰۰۱/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری مستبد بر نوجویی (۱۲/۰=β،۰۱/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری مقتدر بر مشکلات رفتاری (۱۱/۰-=β،۰۱/۰=Р)، اثر شیوه فرزندپروری سهل گیر بر نوجویی (۱۰/۰=β،۰۵/۰=Р)، اثر راهبرد مقابله مسئله مدار بر مشکلات رفتاری (۰۹/۰-=β،۰۵/۰=Р) و اثر راهبرد مقابله اجتنابی بر مشکلات رفتاری (۰۹/۰=β،۰۵/۰=Р) است.
بنابراین، با توجه به یافته های پژوهش، فرضیه های مستقیم ۱ (اثر منفی مستقیم شیوه فرزندپروری مقتدر بر نوجویی)، ۲ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری مستبد بر نوجویی)، ۳ (اثر مثبت مسقیم شیوه فرزندپروری سهل گیرانه بر نوجویی)، ۴ (اثر مثبت مستقیم نوجویی بر مشکلات رفتاری)، ۵ (اثر منفی مستقیم شیوه فرزندپروری مقتدر بر مشکلات رفتاری)، ۸ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری مستبد بر سبک مقابله هیجان مدار)، ۱۰(اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری مستبد بر سبک مقابله اجتنابی) ، ۱۱ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری سهل گیرانه بر سبک مقابله اجتنابی)، ۱۲ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری مقتدر بر سبک مقابله مسئله مدار)، ۱۳ (اثر منفی مستقیم راهبرد مقابله مسئله مدار بر مشکلات رفتاری)، ۱۴ (اثر مثبت مستقیم سبک مقابله هیجان مدار بر مشکلات رفتاری)، ۱۵ (اثر مثبت مستقیم سبک مقابله اجتنابی بر مشکلات رفتاری)، ۱۶ (اثر مثبت مستقیم سبک مقابله اجتنابی بر آمادگی اعتیاد)، ۱۷ (اثر مثبت مستقیم سبک مقابله هیجان مدار بر آمادگی اعتیاد)، ۱۸ (اثر منفی مستقیم سبک مقابله مسئله مدار بر آمادگی اعتیاد)، ۳۹ (اثر مثبت مستقیم مشکلات رفتاری بر آمادگی اعتیاد) تأیید شدند.

فرضیه های مستقیم ۶ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری مستبد بر مشکلات رفتاری)، ۷ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری سهل گیرانه بر مشکلات رفتاری)، ۹ (اثر مثبت مستقیم شیوه فرزندپروری سهل گیرانه بر سبک مقابله هیجان مدار) به دلیل معنی دار نبودن ضرایب مسیر آنها مورد تأیید واقع نشدند.
در مدل اصلاح شده یا نهایی پژوهش حاضر، در ارتباط با عوامل موثر بر آمادگی اعتیاد، برخی فرضیه ها در مورد مسیرهای غیرمستقیم متغیر مستقل بر متغیر وابسته از طریق متغیر میانجی است. جهت بررسی روابط میانجی بین متغیرهای پژوهش از روش بوت استراپ^[۲۷۴] استفاده شد.
روش بوت استراپ. این روش یکی از روش های نمونه گیری مکرر بوده و شامل ترسیم تعداد زیادی نمونه با جایگشت از نمونه اصلی است. نمونه گیری با جایگشت، بدین معنی است که نمونه های بوت استراپ هر چند که دارای اندازه مشابهی از نمونه اصلی هستند، ممکن است بعضی از اعداد را اصلاً شامل نشود و یا بعضی از اعداد، چندین بار در چندین نمونه تکرار شوند. مدل مورد نظر در هر نمونه بوت استراپ که جزیی از داده های اصلی است، برآورد می شود. توزیع آماره های برآورد شده در هر نمونه بوت استراپ می تواند برای اجرای معنی داری آزمون ها یا برای تشکیل فاصله اطمینان مورد استفاده قرار گیرند (تیلور، مک کینون و تین^[۲۷۵]، ۲۰۰۸).
مک کینون، لاک وود، و ویلیامز^[۲۷۶] (۲۰۰۴، به نقل از تیلور و همکاران، ۲۰۰۸) از مطالعه مونت کارلو^[۲۷۷] برای مقایسه کارآمدی روش های متعدد نمونه گیری مکرر، از جمله انواع متعدد بوت استراپ، در مورد یک متغیر میانجی استفاده کردند. در این بین، کارآمدترین بوت استراپها شامل بوت استراپ صدکی^[۲۷۸] و بوت استراپ سوداری تصحیح شده^[۲۷۹] میباشد. بالن و استین^[۲۸۰] (۱۹۹۰، به نقل از تیلور و همکاران، ۲۰۰۸) از روش بوت استراپ صدکی و سوداری تصحیح شده برای برآورد فاصله اطمینان برای داده های واقعی در موارد با یک متغیر میانجی استفاده کردند. آنها به ویژه در نمونه های کوچک متوجه شدند که بوت استراپ، عدم تقارنی را که در توزیع نمونه گیری توسط آزمون تفاوت ضرایب با بهره گرفتن از خطای استاندارد چند متغیری دلتا از دست داده می شود، در نظر می گیرد. شرات و بالگر^[۲۸۱] (۲۰۰۲) نیز استفاده از بوت استراپ را در آزمودن مد
ل های با متغیر میانجی ثابت کرده و از آن حمایت می کنند.
یافته های مربوط به فرضیه های با یک متغیر میانجی
در ادامه نتایج بررسی فرضیه های مربوط به مسیرهای غیرمستقیم با یک متغیر میانجی با بهره گرفتن از روش بوت استراپ گزارش می شود.
جدول ۱۰-۴ پارامترهای مربوط به اثرات غیر مستقیم متغیرها بر یکدیگر را در مدل نهایی (مدل۲) پژوهش نشان می دهد.
جدول ۱۰-۴٫ پارامترهای اثرات غیر مستقیم با یک متغیر میانجی در مدل نهایی

 

 

پارامترها
مسیرها

 

b

 

β

 

بوت استراپ

 

معنیداری p

 

معنیداری BC

 

 

 

P

 

BC

 

 

 

low

 

up

 

low

 

up

 

 

 

از نوجویی به آمادگی اعتیاد از طریق مشکلات رفتاری

 

۵۸/۳

 

۲۸/۰

 

۱۳/۰

 

۴۲/۰